Wir packen an, wir bringen voran, wir denken voraus und helfen weiter: Als Tochtergesellschaft der Charité-Universitätsmedizin Berlin verantworten wir mit unserem vielfältigen Leistungsportfolio alle nichtmedizinischen und nichtpflegerischen Dienstleistungen für eine der größten Universitätskliniken Europas. Unsere über 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind somit wichtige Möglichmacher:innen für Klinik, Forschung und Lehre. Die tägliche Arbeit richten wir an den Kernprinzipien Serviceorientierung, Effizienz und Nachhaltigkeit aus und lassen uns dabei Raum für Innovation und Gestaltung. Wir sind alle verschieden und gerade deshalb ein tolles Team! Jeden Tag mit Herz und Hand – gemeinsam für unsere Kund:innen, Patient:innen und Kolleg:innen.

Innerhalb unseres Bereiches Business Application Management suchen wir unbefristet ab dem 15.10.2025 oder früher 1 Mitarbeiter/in mit einer durchschnittlichen Wochenarbeitszeit von 39 Stunden.

Sie möchten zu einem sicheren und unterbrechungsfreien Betrieb unserer zentralen IT-Infrastruktur sowie maßgeblich an der Digitalisierung im Unternehmen durch die Einführung von Softwaresystemen unterstützen? Dann lassen Sie uns ins Gespräch kommen: Der Geschäftsbereich Digitale Dienstleistungen umfasst die Bereiche Informationstechnologie und Business Application Management. Der Bereich Business Application Management (BAM) ist die zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT. Unser Team stellt sicher, dass die im Unternehmen eingesetzten Geschäftsanwendungen zuverlässig, effizient und zukunftsorientiert betrieben werden. Dabei übernehmen wir nicht nur die Betreuung bestehender Systeme, sondern gestalten aktiv die digitale Weiterentwicklung unserer Unternehmensprozesse. Neben der Pflege und Optimierung überwachen wir die zentralen Business-Applikationen, sorgen für hohe Verfügbarkeit und unterstützen die Anwender im Tagesgeschäft. Wir unterstützen bei der Einführung neuer Anwendungen, begleiten Migrationsprojekte und wirken an der Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft mit.
Damit leisten wir einen entscheidenden Beitrag, die Digitalisierung im Unternehmen voranzutreiben und innovative Lösungen nachhaltig zu verankern.
 

Das bietet die CFM Ihnen

• Möglichkeit zur Mitarbeit in einem motivierten, vielfältigen Team das jeden Tag einen wichtigen Beitrag für die Gesundheit von Millionen Menschen leistet
• Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz im Herzen von Berlin
• Mobilitätsangebote wie ein Zuschuss zum Deutschlandticket Job, JobRad (Fahrrad-Leasing) oder unsere Fahrradkliniken
• Attraktive Sportangebote wie firmeninterne Sportevents, Wellhub-Mitgliedschaft und Meditations-App
• Vielfältige Weiterbildungsangebote, coole Firmenevents und spannende Vernetzungsmöglichkeiten
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Kitaplätze und Ferienbetreuung
• Eine Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld) und Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Je nach betrieblichen Abläufen bieten wir mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Teilzeitbeschäftigung an

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung der zentralen Cloud-Plattform ServiceNow (Module FSM, CSM)
• Stetige Optimierung der Plattform & Unterstützung und Mitarbeit bei der Einführung weiterer Module
• Realisierung und Betrieb von Schnittstellen zu anderen Systemen
• Koordination der (Major-) Releases Planung & Kommunikation geplanter Änderungen, Begleitung dieser bis zu einem erfolgreichen Rollout
• Wahrnehmung der definierten Aufgaben im Rahmen von Second- & Third-Level-Support
• Change-, Release- und Test-Management der Plattform
• Steuerung von externen Dienstleistern
• Durchführung von Benutzermanagement und Stammdatenpflege

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im IT Bereich oder alternativ min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Anwendungsbetreuung ServiceNow
• Berufserfahrung im Bereich Anwendungsbetreuung ServiceNow (mindestens 1 Jahre)
• eine schnelle Auffassungsgabe und eigenverantwortliches Strukturieren der Aufgaben
• Spaß an Kommunikation und eine kunden- sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Souveränität, ausgeprägtes Risikobewusstsein und Problemlösungskompetenz
• Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten
• Selbstständige, strukturierte, qualitäts- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Einstellungsvoraussetzung: vor Aufnahme der Tätigkeit - Nachweis der Masernimmunität/Masernschutzimpfungen für nach 1970 Geborene.

Rahmenbedingungen

Die attraktive Vergütung richtet sich nach dem Mantel- und Entgelttarifvertrag der Charité CFM. Die Eingruppierung erfolgt innerhalb der Entgeltgruppe entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.